GUGIUMAN G. OANA-ELENA – CABINET INDIVIDUAL DE PSIHOLOGIE CUI: 51237320 Sediu: EVO Business Center, etaj 1, Șoseaua Păcurari 127, Iași 700523 Email: psiholog@oanagugiuman.ro | Telefon: 0756 167 007
Ultima actualizare: iunie 2026
1. Dreptul de anulare
Clienții au dreptul de a anula sau reprograma o ședință, cu respectarea condițiilor de mai jos.
2. Condiții de anulare
| Moment anulării | Consecință |
|---|---|
| Cu 48 de ore sau mai mult înainte de ședință | Anulare fără costuri. Dacă s-a achitat în avans, suma se returnează integral sau se transferă la o ședință viitoare. |
| Între 24 și 48 de ore înainte de ședință | Se poate reprograma o singură dată fără cost. Anularea definitivă atrage reținerea a 50% din tariful ședinței. |
| Cu mai puțin de 24 de ore înainte sau neprezentare | Tariful ședinței se reține integral (sau se facturează, dacă nu a fost plătit în avans). |
3. Cum se face anularea
Anularea sau reprogramarea se poate solicita prin:
- Telefon / WhatsApp: 0756 167 007
- Email: psiholog@oanagugiuman.ro
Vă rugăm să menționați numele dvs., data și ora ședinței pe care doriți să o anulați.
Anulările transmise în afara programului de lucru (după ora 17:00 sau în weekend) sunt considerate primite în prima zi lucrătoare următoare.
4. Anulare din partea cabinetului
În cazul în care cabinetul este nevoit să anuleze o ședință (din motive medicale, forță majoră sau alte circumstanțe excepționale):
- Veți fi notificat cât mai repede posibil.
- Ședința va fi reprogramată la data și ora convenite cu dvs.
- Dacă ați achitat în avans și nu doriți reprogramarea, suma va fi returnată integral.
5. Dreptul de retragere (ședințe online plătite în avans)
Conform OUG nr. 34/2014 privind contractele la distanță, consumatorii au dreptul de a se retrage dintr-un contract încheiat la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără a oferi nicio justificare.
Excepție: Dacă ați solicitat expres începerea prestării serviciului înainte de expirarea termenului de 14 zile și ați beneficiat de ședință, nu mai puteți exercita dreptul de retragere pentru acea ședință deja prestată.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, transmiteți o declarație clară la psiholog@oanagugiuman.ro. Returnarea sumei se face în termen de 14 zile de la primirea solicitării.
6. Rambursări
Rambursările se efectuează prin același mijloc de plată utilizat la achiziție (transfer bancar), în termen de maximum 14 zile lucrătoare de la aprobarea cererii.
Politica de anulare poate fi modificată periodic. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site la data programării.